KIẾN THỨC

Câu hỏi thường gặp OKVIP

Câu trả lời về xác minh, tài khoản, ứng dụng, hỗ trợ và báo cáo trang giả.

Hướng dẫn

Câu trả lời nhanh

Nếu cần xác minh một liên kết cụ thể, hãy sử dụng Trung tâm hỗ trợ.

✓Kiểm tra địa chỉ.

✓Không chia sẻ OTP.

✓Tránh tệp lạ.

✓Lưu bằng chứng an toàn.

✓Yêu cầu hỗ trợ khi chưa chắc chắn.

Dữ liệu bí mật phải luôn được giữ kín. Khi nghi ngờ, tự nhập địa chỉ hoặc dùng bookmark đáng tin cậy.

FAQ

Trang thông tin OKVIP có chức năng gì?+

Trang này cung cấp hướng dẫn xác minh nguồn, bảo vệ tài khoản, kiểm tra ứng dụng và tìm đúng kênh hỗ trợ.

Bộ phận hỗ trợ có yêu cầu mật khẩu hoặc OTP không?+

Không. Không cung cấp mật khẩu, PIN, OTP hoặc mã khôi phục cho bất kỳ ai.

Tôi nên làm gì khi nhận được liên kết đáng ngờ?+

Không nhập dữ liệu hoặc tải tệp. Hãy lưu địa chỉ, chụp bằng chứng đã che thông tin cá nhân và yêu cầu xác minh.