HỖ TRỢ OKVIP

Trung tâm hỗ trợ OKVIP

Chọn đúng nhóm vấn đề để gửi yêu cầu xác minh nguồn, bảo mật tài khoản, ứng dụng hoặc báo cáo lạm dụng thương hiệu.

HELP DESK

Pilih Jalur Sesuai Kendala

Setiap jenis masalah membutuhkan informasi berbeda. Pilih kategori terdekat agar permintaan Anda lebih mudah dipahami.

Gửi địa chỉ đầy đủ và nguồn bạn nhận được.

Mô tả hoạt động lạ nhưng không gửi mật khẩu hoặc OTP.

Ghi thiết bị, hệ điều hành và thông báo lỗi.

Gửi nguồn, thời gian và bằng chứng đã che dữ liệu.

TICKET BUILDER

Salin struktur di samping sebagai panduan saat menulis email atau laporan.

Giải thích hướng dẫn, tiếp nhận báo cáo và xác minh bối cảnh liên kết.

Mật khẩu, OTP, PIN, mã khôi phục hoặc điều khiển từ xa.

Bảo vệ tài khoản ngay nếu thông tin có thể đã bị lộ.

FAQ

Không nên gửi dữ liệu gì?+

Mật khẩu, PIN, OTP, mã khôi phục, số thẻ hoặc giấy tờ đầy đủ.

Cách yêu cầu kiểm tra liên kết?+

Gửi địa chỉ đầy đủ, nguồn nhận và ảnh đã che dữ liệu.

Vì sao phải che ảnh?+

Ảnh có thể chứa số điện thoại, email, mã hoặc thông tin cá nhân.